Sistem informasi adalah suatu sistem virtual yang memungkinkan manajemen mengendalikan operasi sistem fisik perusahaan. Sistem fisik (physical system) perusahaan terdiri atas sumber-sumber daya berwujud bahan baku, karyawan, mesin, dan uang. Sedangkan sistem virtual (virtual system) terdiri atas sumber daya informasi yang digunakan untuk mewakili sistem fisik. Sebagai contoh, sebuah ruangan penyimpanan persediaan yang menyimpan barang-barang persediaan merupakan sistem fisik, dan file induk persediaan berbasis komputer adalah suatu sistem virtual yang mencerminkan sistem fisik. Ada beberapa sistem aplikasi komputer yang berkembang dalam permasalahan bisnis, berikut akan dijabarkan. Sistem pemrosesan transaksi Data terdiri atas fakta dan angka yang diolah. Sistem pra komputer memproses penggajian, persediaan, dan data penagihan serta transaksi buku besar. Proses-proses ini secara ilmiah menjadi aplikasi komputer yang pertama karena bagaimanapun, proses-proses ini dapat dipahami dengan mudah, dan komputer dapat meningkatkan kecepatan dan keakuratan tugas-tugas seperti ini. Sistem berbasis komputer yang pertama disebut sistem pemrosesan data elektronik (electronic data processing system-EDP). Belakangan istilah sistem informasi akintansi (accounting information system) mulai dikenal. Kini sistem pemrosesan transaksi (transaction processing system) merupakan istilah yang telah umum. Sistem-sistem ini berbagi satu ikatan yang sama dimana mereka memproses data yang mencerminkan aktivitas perusahaan. 2. Sistem informasi manajemen Dengan telah terbentuk dan berjalannya sistem pemrosesan transaksi, baik spesialis informasi perusahaan maupun produsen komputer ingin terus melanjutkan peningkatan dalam aktivitas komputasi. Sistem informasi kemudian dirancang ulang sehingga sistem tersebut lebih sesuai dengan kebutuhan para manajer. Sistem- sistem seperti ini pada akhirnya mencapai kemapanan sebagai area aplikasi komputer yang utama. Kita mendefenisikan sistem informasi manajemen-SIM (management information system) sebagai suatu sistem berbasis komputer yang membuat informasi tersedia bagi para pengguna yang memiliki kebutuhan serupa. SIM ini akan menghasilkan informasi melalui penggunaan dua jenis perangkat lunak, yaitu: Perangkat lunak pembuat laporan (report-writing software),yang menghasilkan laporan berkala maupun laporan khusus. Model matematis, yang menghasilkan informasi sebagai dari suatu simulasi atas operasi perusahaan. Output informasi yang dihasilkan akan digunakan oleh pihak-pihak yang akan memecahkan masalah (baik itu manajer maupun kalangan profesional) dalam mengambil keputusan guna memecahkan masalah perusahaan. Sistem kantor virtual (virtual office system) Pada tahun 1964, teknologi komputer telah diterapkan pada tugas-tugas kantor ketika IBM memperkenalkan sebuah mesin tik elektronik yang memiliki kemampuan mengenali pita magnetik. Mesin tik tersebut dapat menyimpan materi yang diketik di pita magnetik dan mengeluarkan kembali materi tersebut bilamana dibutuhkan. Aplikasi ini disebut pengolah kata. Ini adalah awal dari otomatisasi kantor (office otomation), yaitu penggunaan elektronik untuk memfasilitasi komunikasi. Sistem-sistem ini awalnya sederhana dan bersifat administratif. Namun kini mereka biasanya disebut sebagai suatu sistem produktivitas pribadi (personal productivity system). Sebagai contoh, manajer menggunakan sistem produktivitas pribadi untuk menyimpan kalender dan buku alamat yang berisi alamat surat-menyurat, alamat e-mail, dan banyak lagi. Tek nologi tidak membebani manajer dengan tugas-tugas administratif lagi. Dengan menggunakan teknologi untuk menghilangkan gangguan-gangguan yang tidak perlu pada komunikasi antara manajer dengan pihak lain. Sistem pendukung pengambil keputusan (desicion support system) Sistem ini adalah suatu sistem yang membantu seorang manajer atau kelompok kecil manajer memecahkan suatu masalah. Suatu contoh adalah DSS yang dirancang untuk membantu seorang manajer penjualan menentukan tingkat komisi terbaik bagi para tenaga penjualnya. DSS mengambil pendekatan jarak jauh dalam memecahkan masalah, berbeda dengan SIM yang mana mengambil pendekatan jarak dekat dengan memberikan informasi bagi sekelompok besar pencari pemecah masalah dalam memecahkan rentang masalah yang luas. Output DSS awalnya dihasilkan dari suatu basis data relasional dan mencakup laporan berkala dan khusus serta output dari model-model matematis. Berikutnya, ditambahkan kemampuan dukungan keputusan kelompok melalui perangkat lukan yang berorientasi pada kelompok yang disebut grupware. 2. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resource planning system) Sistem ini adalah sistem berbasis komputer yang mana pengguna bisa memungkunkan manajemen seluruh sumber daya perusahaan dalam basis keseluruhan organisasi. Pertumbuhan perangkat lunak yang luar biasa pesat di akhir tahun 1990-an dapat dikaitkan pada beberapa faktor, diantaranya adalah masalah Y2K, kesulitan dalam mendapatkan sistem yang meliputi keseluruhan usaha, membanjirnya aktivitas penggabungan usaha korporasi, danstrategi kompetitif “meniru pemimpin”. Masalah Y2K adalah kesulitan yang dihadapi oleh program-program komputer yang menyimpan tahun dalam format 2 digit, seperti menyimpan tahun 200 sebagai 00. Ketika suatu aplikasi mengurangkan tahun 2000 dari tahun 1998, ia akan menghilangkan 00 dikurangi 98 sehingga memperoleh hasil -98, yang dapat menyebabkan aplikasi tersebut memberikan jawaban yang salah atau berhenti bekerja. Dan hanya perangkat lunak ERP yang bisa memecahkan masalah tersebut. Tetapi hanya sedikit penjual yang menjual perangkat lunak ERP tersebut. Bahkan dua perusahaan perangkat lunak terbesa didunia yaitu, microsoft dan IBM tidak menjual perangkat lunak ini. Namun mereka menjalankan bisnis mereka juga menggunakan perangkat lunak ERP. Dan hanya satu perusahaan yang menjual perangkat lunak ini, yaitu SAP, adalah perusahaan multinasional besar yang berbasis di jerman, tetapi mayoritas penjual ERP-nya berada di amerika. Dan sekarang pesaing SAP itu sendiri sudah berkembang di zaman sekarang, yaitu perusahaan ORACLE dan SIEBEL.
Tuesday 27 November 2012
